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艾瑞:淘寶B2C提供增值服務有利提升網購體驗

2007-03-30 10:18 出處:PConline 作者:佚名 責任編輯:caogang

  對于此前淘寶將對2006年新開辟的商城賣家(B2C)提供系列可選的增值服務得報道,艾瑞市場咨詢認為少數媒體存在誤讀。

  要分析淘寶此次收費給淘寶賣家甚至整個中國網絡購物市場帶來的影響,首先要分清此次淘寶收費的對象,此次淘寶收費政策是針對B2C類平臺推出,而對C類賣家的免費策略不變,而B2C商城的賣家主要來源有2個:一類是傳統商家借助線上銷售平臺的業務拓展,另一類是經過長達5年市場培育成長起來的個人賣家,隨著其業務規模的擴大和業績成長,轉戰B2C類平臺。

  對第一類傳統商家來說,往往在線下還擁有實體店鋪,線上銷售平臺更多起到的作用是銷售的輔助和店鋪的宣傳,相對其線下經營成本來說,收取一定的費用影響并不大,也不會改變其線上商鋪的經營態度;對后者的中小型B類賣家而言,尤其是對經營狀況并不理想的店鋪來說,影響會相對更大,增加相關服務費用的收取無疑增加了這部分商戶經營的成本和風險,這對商家資質提出了更高的要求,一旦全面推廣,將會把一些經營業績不理想和別有居心的賣家擠出B2C店鋪,這些經營業績相對收費有壓力的賣家將重新投身C類賣家的行列。

  而對一些經營業績良好被得到很多買家認同的商鋪來說,收費不是問題的關鍵,關鍵是通過收費能享受更多風豐富的增值服務,可以更好的應對和處理日益增長的買家需求,同時也能通過收費將自己與資質不良的商戶進行有效區隔。

  對C類賣家來說,艾瑞市場咨詢認為該項針對B2C商城推出的收費措施,雖然沒有直接對其產生影響,但會產生部分間接影響,C類賣家開始擔憂此項措施未來很可能會波及到自身。

  艾瑞市場咨詢認為淘寶推出B2C商城增值收費的舉措對網絡購物市場來說的戰略意義要更大些,區別與卓越和當當的B2C購物模式,第三方平臺推出的B2C往往在監管難度上更大,收費一方面是對C2C網絡購物平臺盈利模式的有意探索,另一方面也能對商家設置一定的費用門檻進行篩選,尤其是保證金類的費用收取加大了B類商家經營難度和責任感。

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