微軟已經承認Live OneCare安全套裝會偶然刪除用戶的Outlook和Outlook Express 電子郵件。

　　根據微軟OneCare論壇上的記錄，刪除行為可能在當反病毒軟件發現在Email的附件中包含病毒時發生。有用戶報告說，該軟件沒有隔離單個染毒Email，而是將整個.pst或.dbx文件（在這些文件中保存了非Exchange Server用戶的消息和其他詳細資料）隔離，有的情況下甚至將其刪除了。

　　一位用戶在論壇上說：“有恢復這些數據的機會嗎？如果沒有，那么OneCare造成的損失將比我使用計算機30年的生涯中的任何病毒都要嚴重。”然而，論壇的記錄顯示，只有在某些情況下，比如.pst或.dbx文件仍然存在于OneCare的隔離箱中，恢復數據才是可能的。

　　據《計算機世界》報道，一名微軟發言人發表聲明證實微軟正在定位這個錯誤。他還補充到說OneCare的下一次更新將修復這個錯誤，這個更新預計將在3月13日發出。

　　今年以來，OneCare一直批評聲不斷。幾天前，它沒能在一項對安全產品的獨立測試中獲得通過，而在不久之前，又有事實暴露出它不足以保護微軟Vista操作系統的用戶免受惡意軟件的威脅。